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コラム・ブログ : ホームページ制作依頼案件のお客様満足度を高める方法
投稿者 : taki 投稿日時: 2008-05-16 (1603 ヒット)

ホームページ制作とは何か

時間をかけて、お客様の学びに付き合うこと

一方向からの教えではなく、一緒に学びあう姿勢
どちらかというと、ファシリテーションに近い

学びのスピードは様々
飲み込みの速い人もいれば、何度も間違ったり、覚えられない人もいる。
理解力も担当者それぞれ。

ドメインとは何か
レンタルサーバとは何か
ホームページのしくみ
FTPの使い方
圧縮解凍の方法
エディタとは何か 
エディタの使い方
アップロードの方法
テーマとは
画像編集の方法
デザイン構成
カラー・色の選び方
幅、レイアウトの配置
ログイン方法
グループ設定
テンプレート編集
モジュールとは
設定方法
カテゴリとは
ファイル添付の方法
更新、投稿方法
編集方法
削除の方法

とにかく時間はかかる 
ものすごく時間がかかる

その学びの時間に付き合うことが、ホームページ作りの根幹

時間も人手もかかるから、コストもかかる。
短時間で出来たサイトほど、満足されない。
1ヶ月、2ヶ月 いや3ヶ月 じっくりと付き合う。

相手の時間に合わせる。
レスポンスに気長に待つことも大事。

長く付合えば付合うほど満足度は高まる。 

情がうつってくる。
ホームページにも愛着がわいてくる。
ネットを介した人と人とのふれあい。
時間をかけてじっくりと醸成していく。


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